Ano. Pokud už máte účet na e-shopu Nikotino.cz, můžete se do Valmont klubu přihlásit stejným telefonním číslem a heslem. Pokud bude potřeba doplnit některé údaje, systém vás k tomu vyzve.
Zkontrolujte prosím, zda jste zadali správné telefonní číslo, a chvíli vyčkejte. Pokud SMS nepřijde, zkuste si nechat kód poslat znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.
Za každých 5 evidovaných nákupů z prodejen nebo e-shopu Nikotino.cz získáte 1 vstup do čtvrtletního losování o ceny. Do ročního losování bude automaticky zařazen každý člen, který v daném roce získá alespoň jeden vstup do čtvrtletního losování.
Stav svého konta zjistíte po přihlášení na webu Valmont klubu. Zobrazí se vám také při nákupu na zákaznickém displeji, případně se můžete zeptat personálu na prodejně.
Evidovaný nákup se do konta připíše zpravidla téměř okamžitě po zpracování platby. U nákupu na Nikotino.cz se započítá po vyřízení a vyzvednutí objednávky.
Ano. Pro účely vstupů do losování se za jeden den započítají maximálně 2 nákupy na prodejnách a 2 nákupy na e-shopu Nikotino.cz. Další nákupy se mohou zobrazit v historii, ale nepřidají další vstup do losování.
Ano, pokud na Nikotino.cz nakupujete po přihlášení ke svému účtu. Objednávka se do konta započítá po jejím vyřízení a vyzvednutí.
Nákup je potřeba přiřadit ke klubovému účtu ještě před platbou. Zpětné přiřazení nákupu po vystavení účtenky není možné.
Nejprve zkontrolujte, zda jste se při nákupu identifikovali kartou nebo telefonním číslem. Zároveň platí, že za jeden den se do losování započítají maximálně 2 nákupy na prodejně a 2 nákupy z e-shopu Nikotino.cz. Další nákupy se mohou zobrazit v historii, ale nepřidají další vstup do losování.
Pokud dojde k vrácení nebo stornu nákupu, tento nákup se nezapočítá do klubového konta ani do vstupů do losování.
Vstupy jsou platné pouze pro čtvrtletní losování, ve kterém byly získány. Do dalšího čtvrtletního losování je potřeba získat nové vstupy. Pro zařazení do ročního losování stačí získat alespoň jeden vstup do čtvrtletního losování v daném roce.
Výsledky čtvrtletního losování budou zveřejněny do 20 dnů od skončení čtvrtletí. Výsledky ročního losování budou zveřejněny do 30 dnů od skončení ročního období.
Výherce budeme kontaktovat telefonicky, SMS zprávou nebo e-mailem podle údajů uvedených v klubovém účtu. Výsledky budou zároveň zveřejněny na webu Valmont klubu v anonymizované podobě.
Ne, vstupy do losování ani odměny není možné převádět mezi účty. Jsou vždy vázané na účet, na kterém byly získány.
Na prodejně se můžete identifikovat digitální kartou v mobilu, plastovou kartou nebo telefonním číslem. Na e-shopu Nikotino.cz stačí nakupovat po přihlášení ke svému účtu.
Ne. Při nákupu se můžete identifikovat také digitální kartou v mobilu nebo telefonním číslem.
Digitální kartu si můžete kdykoli stáhnout přímo ve svém účtu na webu Valmont klubu. Stačí se přihlásit, kliknout na kartu a vybrat možnost jejího stažení.
Plastovou kartu je možné dodatečně vystavit na prodejně. Stačí požádat personál, který vám kartu přiřadí k vašemu účtu.
Ano, k jednomu účtu může být přiřazeno více plastových karet. O další kartu můžete požádat na prodejně.
Požádejte personál na prodejně o vystavení nové plastové karty. Dočasně můžete používat digitální kartu, kterou si stáhnete po přihlášení do svého účtu.
V historii nákupů se zobrazují pouze nákupy za posledních 12 měsíců.
Ano, účtenku zobrazenou v historii nákupů lze použít při vrácení zboží. Náhled účtenky však neslouží jako daňový doklad pro účetní účely.
Valmont klub platí na všech prodejnách Tabák Valmont a GGT Tabák zapojených do programu.
Zkontrolujte si v nastavení osobních údajů, zda máte vybrané kategorie, které vás zajímají. Nabídky a odměny se mohou zobrazovat podle zvolených kategorií a aktuální dostupnosti.
Stačí kliknout na vybranou odměnu. Ve vyskakovacím okně najdete všechny potřebné informace o odměně a možnosti jejího uplatnění.
Telefonní číslo není možné změnit přímo v nastavení účtu. Pokud jste telefonní číslo změnili a potřebujete ho aktualizovat, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.
Pokud chcete zrušit svůj účet a členství ve Valmont klubu, pošlete nám zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře. Na základě požadavku účet zrušíme.
