1. Kdo osobní údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost PressMedia, spol. s r.o., se sídlem Liběšická 1709/2, 155 00 Praha 5, IČO: 64579999, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 40734 (dále jen „PressMedia" nebo „správce").

Tyto zásady popisují zpracování osobních údajů v souvislosti s věrnostním programem Valmont klub, který propojuje vybrané maloobchodní prodejny Tabák Valmont / GGT Tabák, e-shop Nikotino.cz a web www.valmontklub.cz.

V otázkách zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na webu Valmont klubu nebo na e-mailové adrese info@valmontklub.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje potřebné pro provoz Valmont klubu, správu klubového účtu, evidenci nákupů, klubovou komunikaci, losování, bezpečnost a plnění právních povinností. Může jít zejména o:

• identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, datum narození nebo údaj o věku, pohlaví a další údaje uvedené v účtu nebo formuláři;
• údaje o registraci a klubovém účtu, zejména datum a způsob registrace, stav účtu, ověření telefonního čísla a e-mailu, přihlašovací údaje v zabezpečené podobě, souhlasy, odhlášení z obchodních sdělení, spotřebitelské preference a vazbu na účet Nikotino.cz;
• údaje o klubové kartě, zejména číslo nebo jiný identifikátor digitální nebo plastové karty, čárový kód, stav karty, datum vydání a údaje související s uložením digitální karty do mobilní peněženky;
• údaje o nákupech, objednávkách a dokladech, zejména datum a místo nákupu, číslo prodejny, číslo dokladu nebo objednávky, celkovou částku, položky nebo kategorie zboží, vratky, storna, dostupné náhledy účtenek a informaci, zda se nákup započetl do klubového konta nebo losování;
• údaje o klubovém kontu, nabídkách a losování, zejména počet evidovaných nákupů, vstupy do losování, bonusové vstupy, dostupné nabídky a odměny, využití nabídek, účast v losování, určení a kontaktování výherce, předání výhry a údaje potřebné pro daňové nebo účetní povinnosti;
• údaje o komunikaci, zejména dotazy z kontaktního formuláře, komunikaci se zákaznickou podporou, údaje o odeslaných e-mailech, SMS, RCS zprávách, push notifikacích, doručení zpráv, reakcích na zprávy a odhlášení z obchodních sdělení;
• technické a provozní údaje, zejména IP adresu, cookies, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, údaje o přihlášení, bezpečnostní logy a údaje o používání webu nebo e-shopu Nikotino.cz, včetně tzv. eventů, například zobrazení stránek nebo produktů, kliknutí, přidání zboží do košíku, zahájení nebo dokončení objednávky.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme vždy pouze pro konkrétní účel a na odpovídajícím právním základě.

3.1 Provoz Valmont klubu a klubového účtu

Údaje zpracováváme za účelem registrace, vedení klubového účtu, ověření telefonního čísla, případně e-mailu, správy klubové karty, přiřazování nákupů ke klubovému účtu, zobrazení historie nákupů, dokladů, stavu konta, nabídek a dalších funkcí Valmont klubu.

Právním základem je zejména plnění smlouvy o členství ve Valmont klubu nebo provedení opatření před jejím uzavřením. V některých případech může být právním základem také oprávněný zájem správce na řádném, bezpečném a jednotném provozu Valmont klubu.

3.2 Vztah účtu Nikotino.cz a Valmont klubu

Valmont klub je nastaven jako jednotné zákaznické řešení propojující e-shop Nikotino.cz, maloobchodní prodejny a web Valmont klubu. Pokud zákazník používá účet Nikotino.cz, mohou být údaje z tohoto účtu využity také pro účely Valmont klubu, zejména pro identifikaci zákazníka, správu zákaznického účtu, přiřazení nákupů, zobrazení klubových funkcí a klubovou komunikaci.

Právním základem je podle konkrétní situace zejména plnění smlouvy, provedení opatření před jejím uzavřením nebo oprávněný zájem správce na jednotné správě zákaznických účtů a návaznosti služeb Nikotino.cz a Valmont klubu. Toto propojení nemění vaše práva ani smluvní vztah a můžete kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování.

3.3 Věk, bezpečnost a prevence zneužití

Valmont klub je určen pouze osobám starším 18 let. Údaje zpracováváme také pro ověření splnění podmínek členství, zabezpečení účtu, ochranu před neoprávněným přístupem, zneužitím klubové karty, účelovým dělením nákupů nebo jiným porušením pravidel.

Právním základem je plnění smlouvy, oprávněný zájem správce na ochraně práv a bezpečném provozu Valmont klubu, případně plnění právních povinností.

3.4 Losování, výhry a právní povinnosti

Údaje zpracováváme pro evidenci vstupů do losování, určení a kontaktování výherců, ověření splnění podmínek, předání výher, zveřejnění výsledků v rozsahu uvedeném v pravidlech losování a splnění daňových, účetních nebo jiných zákonných povinností.

Právním základem je zejména plnění pravidel losování, oprávněný zájem správce na řádném průběhu losování a plnění právních povinností.

3.5 Klubová komunikace a obchodní sdělení

Členům můžeme zasílat nebo zobrazovat servisní, transakční, provozní a právní zprávy související s účtem, kartou, bezpečností, nákupy, doklady, losováním, změnou pravidel nebo vyřízením požadavků. Tyto zprávy jsou potřebné pro fungování Valmont klubu a odhlášení z obchodních sdělení se na ně nevztahuje.

Servisní a transakční e-maily mohou být zasílány zejména z adresy info@mail.valmontklub.cz. Marketingová komunikace může být zasílána zejména z adresy novinky@news.valmontklub.cz a může zahrnovat zejména informace o klubových nabídkách, novinkách, produktech a službách, slevách, akcích, odměnách, losování, výhodách Valmont klubu a dalších obdobných obchodních sděleních, vždy v rozsahu umožněném právními předpisy.

Obchodní sdělení zasíláme pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní základ. Tím může být zejména váš souhlas, například při přihlášení k newsletteru, registraci nebo nákupu na Nikotino.cz, nebo režim zasílání obchodních sdělení vlastním zákazníkům podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Obchodní sdělení mohou být zasílána e-mailem, SMS, RCS zprávou nebo formou push notifikace související s digitální kartou uloženou v mobilní peněžence. Přihlášení nebo odhlášení z marketingové komunikace se vztahuje na marketingovou komunikaci jako celek, tedy na všechny uvedené kanály.

Z obchodních sdělení se můžete kdykoli odhlásit způsobem uvedeným v konkrétní zprávě, zejména odkazem v e-mailu, bezplatným postupem uvedeným v SMS nebo RCS zprávě anebo v klientské části webu Valmont klubu. Po odhlášení nebudeme zasílat ani marketingové push notifikace. Technické omezení notifikací přímo v telefonu se řídí nastavením zařízení nebo mobilní peněženky.

3.6 Personalizace, segmentace a profilování

Abychom mohli zobrazovat a zasílat relevantnější klubové nabídky, informace a odměny, můžeme členy Valmont klubu zařazovat do skupin podle vybraných kritérií, například podle údajů v profilu, spotřebitelských preferencí, nákupní historie, oblíbené prodejny, regionu, prodejního kanálu, využití nabídek, aktivity na Nikotino.cz, webových eventů nebo reakcí na předchozí komunikaci.

Toto profilování slouží k personalizaci obsahu a obchodních sdělení. Nepoužíváme jej k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo. Proti zpracování pro účely přímého marketingu, včetně souvisejícího profilování, můžete kdykoli vznést námitku.

3.7 Dotazy, cookies a další účely

Údaje zpracováváme také pro vyřízení dotazů, reklamací a požadavků, uplatnění práv subjektů údajů, ochranu právních nároků PressMedia, analytiku a zlepšování webu. Používání cookies a obdobných technologií je popsáno v samostatném dokumentu Soubory cookies.

4. Odkud osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme zejména přímo od vás, například při registraci, přihlášení, správě účtu, vyplnění formuláře, komunikaci, nastavení preferencí, účasti v losování nebo převzetí výhry.

Další údaje vznikají při používání Valmont klubu, při nákupech v zapojených maloobchodních prodejnách, při používání e-shopu Nikotino.cz, webu Valmont klubu, klubové karty, mobilní peněženky, CRM a komunikačních systémů.

5. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu a pouze osobám, které k tomu mají oprávněný důvod. Mezi hlavní příjemce a zpracovatele patří zejména:

• VALMONT CR, spol. s r.o., IČO: 053 40 977, se sídlem Jihlavská 672/31, Starý Lískovec 625 00 Brno, zejména pro účely provozu zapojených prodejen a souvisejících služeb;
• wpj s.r.o., IČO: 288 60 608, se sídlem Lánovská 1475, 543 01 Vrchlabí, jako dodavatel technického řešení e-shopu Nikotino.cz a souvisejících služeb;
• dodavatelé CRM, marketingové automatizace, e-mailingu, SMS/RCS komunikace, push notifikací, digitálních karet, pokladních systémů, hostingu, IT, datových propojení a bezpečnostních služeb;
• zákaznická podpora, účetní, daňoví, právní a auditoři poradci;
• poskytovatelé výher, dárkových poukazů nebo obdobných plnění, pokud je to nezbytné pro předání nebo uplatnění výhry;
• orgány veřejné moci, soudy nebo jiné osoby, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv.

Zpracování osobních údajů dodavateli, kteří vystupují jako zpracovatelé, se řídí podmínkami požadovanými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

6. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Osobní údaje zpracováváme primárně v České republice a v Evropském hospodářském prostoru. Pokud by v souvislosti s některými technickými, komunikačními, analytickými nebo cloudovými službami docházelo k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby takové předání probíhalo pouze při splnění podmínek stanovených právními předpisy.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, a dále po dobu, po kterou nám jejich uchování ukládají nebo umožňují právní předpisy.

Údaje potřebné pro vedení klubového účtu uchováváme po dobu trvání členství a zpravidla 1 rok po jeho ukončení, pokud není delší uchování nezbytné pro ochranu práv, vyřízení požadavků nebo splnění právních povinností. Údaje o nákupech, dokladech, klubovém kontu, losování a výhrách uchováváme po dobu potřebnou pro provoz Valmont klubu, kontrolu nároků, předání výher, vyřízení dotazů a právních, daňových nebo účetních povinností. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud nemáme jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky;
• požadovat omezení zpracování;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu a souvisejícímu profilování;
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky;
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktního formuláře na webu Valmont klubu nebo na e-mailové adrese info@valmontklub.cz. Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme požádat o doplnění údajů potřebných k ověření totožnosti.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo neoprávněnému zveřejnění údajů. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

V Praze dne 21. 9. 2026